Hier finden Sie alle Informationen bezüglich Rücknahme / Umtausch zu den Produkten von Spirit of Elements Online-Shop.
Rückgabe
- Ich biete keine Rückgabe auf gekaufte Artikel an, ausser bei Mängeln an den Artikel. Da gewährleiste ich einen Umtausch der Ware an (keine Geld Rückerstattung!). Diese Mängel müssen innert 1 Tag nach Erhalt bei mir schriftlich mit einem Foto gemeldet werden.
- Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausch, übernehmen Sie als Käufer.
Mängel/Umtausch
- Sie als Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 1 Tag nach Erhalt schriftlich bei mir zu melden. Es ist mir ein Bedürfnis, dass Sie mit meinen Produkten zufrieden sind.
- Reklamationen bezüglich Beschädigungen oder Mängel an den Produkten müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Kunden einer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach meiner Wahl zu (Rücknahme, Ersatzlieferung).
- Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausch oder Behebung der Mängel, übernehmen Sie als Käufer.
- Umtausch/Rückgabe nur bei Mängel, falscher Lieferung oder defekter Ware möglich.
Rücksendemethode / Umtausch
- Bei einem Umtausch kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 1 Tag nach Erhalt des Produkts mit Ihrem Anliegen per Email ( cindy@spiritofelements.ch ).
- Senden Sie mit das Produkt an die unten aufgeführt Adresse.
- Retournierte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.
- Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausch, übernehmen Sie als Käufer.
- Nach anschliessender Prüfung des Produktes bezüglich Mängel, wird Ihnen das Produkt ersetzt.
Adresse für Rücksendung / Umtausch
Rahel Cindy Fröhlich
Neubruchstrasse 13
CH-8406 Winterthur
Telefon: 076 595 50 90
E-Mail: shop@spiritofelements.ch